Serviceberater (m/w/d) in Erlangen.
Werden Sie Teil der Wormser Familie und starten Sie mit uns in die Zukunft. Wir suchen für unseren Betrieb in Erlangen eine*n Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit.
Sie übernehmen
- Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
- Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
- Leistungs- Preis- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden
- Wiederkehrender Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität mit den Auftragsterminen in Abstimmung mit Werkstattleitung und Serviceassistenz
Sie überzeugen mit
- Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Positives Auftreten und ein gepflegtes Äußeres
- Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
Sie profitieren von
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis nach der Probezeit
- Prämien
- Urlaubs-und Weihnachtsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Weiterbildungen durch die BMW AG
- Kostenfreie Getränke und Parkplätze auf dem Gelände
- Betriebsfeiern
- Nutzung der Werkstatt für das Privatfahrzeug (nach Absprache)
Wir haben Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, gerne per E-Mail an karriere@bmw-wormser.de
Autohaus Wormser GmbH
Reutleser Weg 15
91058 Erlangen-Tennenlohe
Tel. 09131/4800-0